На главную
Написать письмо
Карта сайта
RuEn

Адрес райисполкома:
222310, г. Молодечно,
 ул. Виленская, 6

Телефон: 8-(017-6)-77-16-63
факс: 77-15-71, 73-01-72

Для деловой переписки:
molrik@molodechno.minsk-region.by

Интерактивная карта района

Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц

 

ЮРЧИК
СВЕТЛАНА
ВАСИЛЬЕВНА - начальник отдела
прием по личным вопросам каждый четверг с 8.00 до 17.00,
кабинет 110 ул. Виленская, 6, тел. 730267.

телефон горячей линии - 70-28-34.

Белькович Светлана Николаевна – старший инспектор
кабинет 110, ул. Виленская, 6, тел.73-85-28

 

Габрукович Екатерина Валерьевна – старший инспектор
кабинет 110, ул. Виленская, 6, тел. 771384

 

Отдел в соответствии с возложенными на него задачами:

регистрирует  поступившие в райисполком обращения граждан и юридических лиц и направляет их по поручению руководства райисполкома на разрешение структурным подразделениям райисполкома, районным организациям и поссельисполкомам;
осуществляет систематический контроль за своевременным и полным рассмотрением обращений граждан и юридических лиц, направленных в структурные подразделения райисполкома, районные организации, поссельисполкомы;
организует личный приём председателя  райисполкома;
проводит предварительное собеседование и  запись граждан и представителей юридических лиц на личный приём к председателю райисполкома,  информирует должностных лиц, ведущих приём, об их содержании, представляя все имеющиеся материалы для правильного и всестороннего рассмотрения обращения;
ведёт учёт граждан и представителей юридических лиц, побывавших на личном приёме у председателя  райисполкома, и контролирует исполнение данных поручений;
осуществляет приём граждан и представителей юридических лиц,  разъясняет порядок разрешения возникающих вопросов и просьб в соответствии с действующим законодательством в пределах компетенции;
обеспечивает составление ведомственной отчётности по вопросам работы с обращениями граждан и юридических лиц;
составляет график «прямых телефонных линий»  руководством  райисполкома с населением района и осуществляет контроль за их проведением;
проводит систематический анализ и обобщает содержание поступивших обращений граждан  и юридических лиц, изучает причины, вызывающие жалобы, и вносит предложения по их устранению;
в случае необходимости организует проверки на местах фактов, изложенных в обращениях граждан и юридических лиц.
осуществляет мониторинг и систематический анализ состояния дел по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц, в том числе по осуществлению административных процедур по заявлениям граждан и работе по заявительному принципу одного окна, в структурных подразделениях райисполкома, поссельисполкомах, районных организациях, оказывает помощь в устранении выявленных недостатков;
осуществляет контроль за исполнением нормативных правовых актов, принимаемых по обращениям граждан и юридических лиц, в том числе в сфере административных процедур, осуществляемых по заявлениям граждан, и работе по заявительному принципу одного окна;
обеспечивает работу «горячей линии» райисполкома по актуальным для граждан и юридических лиц вопросам;
изучает, анализирует и распространяет положительный опыт работы по организации приёма граждан и рассмотрению обращений граждан и юридических лиц, в том числе осуществлению административных процедур по заявлениям граждан и работе по заявительному принципу одного окна, в структурных подразделениях райисполкома, поссельисполкомах, районных организациях;
принимает участие в проведении мероприятий по повышению квалификации работников структурных подразделений райисполкома, поссельисполкомах, районных организаций в области работы с обращениями граждан и юридических лиц, в том числе по выполнению административных процедур по заявлениям граждан, осуществляет консультационную и методическую помощь в работе деятельности структурных подразделений райисполкома, поссельисполкомам и районных организаций по вопросам относящимся к компетенции отдела;
консультирует должностных лиц  райисполкома, подведомственных организаций, поссельисполкома по вопросам осуществления административных процедур;
осуществляет подготовку справочно-аналитических информаций о состоянии работы по осуществлению административных процедур;
обобщает совместно с другими структурными подразделениями райисполкома и анализирует практику осуществления административных процедур;
вносит предложения о принятии мер, направленных на устранение причин и условий, способствующих нарушению законодательства в области осуществления административных процедур;
оказывает помощь в размещении на информационных стендах райисполкома информации, предусмотренной Законом Республики Беларусь «Об основах административных процедур» и Законом «Об обращениях граждан и юридических лиц»;
разрабатывает рекомендации, направленные на повышение эффективности работы по осуществлению административных процедур структурными подразделениями райисполкома, подведомственными организациями, поселковым и сельскими исполнительными комитетами;
ведет прием заявлений граждан об осуществлении административных процедур и осуществляет административные процедуры согласно приложению 1;
рассматривает заявления граждан об осуществлении административных процедур в части изучения представленных документов и (или) сведений, осуществления  поиска, анализа документов и (или) сведений, необходимых  для осуществления административной процедуры, сверения информации, содержащейся в представленных документах и (или) сведениях, с информацией, имеющейся в райисполкоме, получения необходимых сведений из государственных регистров, реестров, кадастров, списков, каталогов, баз и банков данных, направления запросов в другие государственные органы, иные организации;
ведет учет заявлений граждан об осуществлении административных процедур, которые осуществляются отделом;
передает заявления граждан об осуществлении административных процедур со всеми необходимыми документами в соответствующие структурные подразделения райисполкома для подготовки проекта решения;
осуществляет уведомление граждан о принятом административном решении;
докладывает управляющему делами  райисполкома о фактах волокиты, формального отношения к обращениям граждан и юридических лиц, в том числе к заявлениям граждан по выполнению административных процедур и работе по заявительному принципу одного окна, вносит предложения о привлечении к ответственности виновных должностных лиц;
осуществляет другие функции в пределах установленных полномочий.

 



Погода Молодечно
Информация сайта pogoda.by

© Молодечненский районный исполнительный комитет, 2011
Разработка сайта БЕЛТА
Поддержка сайта УП «Минская волна»